Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aufgrund eines Mangels mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, können Sie ihn zurückgeben. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen
Alle Rücksendungen und Bestellprobleme müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden. Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen zur Rückerstattung für Bestellungen, die mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum liegen.
Für Artikel, die Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Lieferdatum erhalten haben und die folgenden Mängel aufweisen, bieten wir eine kostenlose Rücksendung und volle Rückerstattung an:
1. Fehlender oder defekter Artikel.
2. Beschädigte Verpackung.
3. Falsches Produkt erhalten.
4. Andere von uns verursachte Probleme.
Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen, wenn:
1. Die Artikel wurden bereits geöffnet und verwendet.
2. Wenn Sie den Artikel direkt beschädigen, kaputt machen oder verlieren, haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
3. Dem Kunden ist bei der Bestellung der Waren ein Fehler unterlaufen, beispielsweise (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) die Auswahl eines falschen Modells, einer falschen Menge oder ein Fehler bei der Art der Waren.
Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice, um die genauen Lieferdetails zu besprechen.
Senden Sie es NICHT direkt zurück, ohne Kontakt mit unserem Servicepersonal aufzunehmen, andernfalls erfolgt keine Rückerstattung.
Über kundenspezifische Produkte
Da es sich bei kundenspezifischen Produkten um einen speziellen Produkttyp handelt, gelten auch andere Richtlinien.
1. Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
2. Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren, können wir nur 50 % des Bestellbetrags zurückerstatten, da wir bereits mit der Produktion begonnen haben.
Um die bestellte Ware zurückzugeben oder umzutauschen, müssen Sie uns kontaktieren, indem Sie die entsprechende Nachricht an unsere E-Mail-Adresse senden: qyuan1371@gmail.com